Berikut adalah aturan pengiriman dan pengepakan yang ada di Bijau.com :

1. Biaya pengiriman & pengepakan tidak dapat dikembalikan (non-refundable). Biaya pengiriman dan pengepakan termasuk biaya jasa pengiriman, manajemen persediaan, tenaga kerja, logistik, pengepakan, dan lain-lain.
2. Semua order akan disiapkan dalam 1-2 hari kerja setelah pembayaran diterima mulai Senin sampai Jumat. Setiap order yang diterima selama akhir pekan atau liburan akan diproses pada hari kerja berikutnya.
3. Beberapa barang tidak dikemas dalam Original Box karena pembelian yang kami lakukan secara retail package langsung dari pabriknya dan tidak menyertakan original box.  Untuk barang seperti ini pengepakan akan menggunakan retail box atau model kemasan lain yang bisa memberikan keamanan barang dari kerusakan selama dalam pengiriman.